Dernière mise à jour : 17/10/2023.
Les présentes conditions générales ont pour but d’informer l’internaute, ci-après « l’acheteur », sur les modalités de vente des livres à l’achat sur le site web maria-dolores-roman.com, ci-après « le site web ».
Toute commande de livre passée sur le site web est conditionnée par l’acceptation sans réserve et le respect de l’acheteur des présentes conditions générales de vente, lesquelles sont susceptibles d’être mises à jour à tout moment et sans préavis. Les conditions générales applicables à une vente sont celles en vigueur sur le site web à la date d’achat figurant sur le bon de commande.
Prix
Le prix du livre est établi conformément à la loi n° 81-766 du 10 août 1981.
Les prix affichés sur le site web sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC – Taxe sur la valeur ajoutée applicable en France : 20 %) et hors frais de livraison. Par voie de conséquence, les prix seront majorés des frais de livraison le jour de l’achat.
Les prix peuvent être mis à jour à tout moment et sans préavis. Les prix en vigueur sont ceux affichés sur le site web le jour de l’achat.
Toute commande est payable en euros (€).
Commande
La commande est enregistrée dès le paiement effectué. L’acheteur reçoit alors un courriel récapitulatif à l’adresse électronique renseignée au moment de la commande.
L’acheteur peut annuler sa commande en faisant valoir son droit de rétractation (cf. partie « Réclamations et retour »).
Paiement
L’acheteur peut payer sa commande par carte bancaire ou par chèque.
Le paiement par carte bancaire s’effectue dans son intégralité et le même jour de la passation de commande via le service de paiement en ligne Stripe afin de garantir à l’acheteur une transaction cryptée et sécurisée.
Les cartes bancaires acceptées sont les cartes American Express, Cartes Bancaires (CB), MasterCard et Visa.
Ce mode de paiement est conditionné par l’acceptation sans réserve et le respect de l’acheteur des conditions générales d’utilisation des services Stripe disponibles à l’adresse web suivante : https://stripe.com/fr/legal/ssa/fr-fr. Vous pouvez aussi consulter la politique de Stripe sur la collecte et le traitement de vos données personnelles disponible à l’adresse web suivante : https://stripe.com/fr/privacy.
Pour payer pas chèque, l’acheteur doit envoyer son paiement à : Claude LAGARDE – 15 rue du Merlot – 33520 BRUGES.
Votre commande sera traitée à réception de votre chèque.
Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine seulement.
Les frais de livraison sont indiqués sur le site web et sont ajoutés au prix total de la commande.
La commande est envoyée à l’adresse de facturation indiquée par l’acheteur lors de la prise de la commande. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.
La livraison est effectuée par La Poste.
Le délai de livraison est de quarante-huit (48) heures après traitement de la commande. Le délai de livraison indiqué n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison de la commande ne pourra pas donner lieu à des dommages et intérêts ou à son annulation au profit de l’acheteur.
En cas de livre abîmé lors du transport, l’acheteur devra le signaler à l’expéditeur et ceci à réception de la commande (cf. partie « Réclamations et retour »).
Réclamations et retour
En cas de livre abîmé, non conforme ou manquant, l’acheteur peut déposer une réclamation auprès du vendeur, dans un délai de soixante-douze (72) heures. Passé ce délai, la marchandise livrée sera réputée comme conforme à la commande en qualité et en quantité.
Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie également d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours ouvrés à compter du jour de la livraison de la commande sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les livres dédicacés par l’auteur. Pour exercer ce droit, l’acheteur doit formuler sa décision en contactant le vendeur.
L’acheteur peut contacter le vendeur :
- par courrier à l’adresse postale suivante : Claude Lagarde – 15 rue du Merlot – 33520 Bruges ;
- ou par courriel à l’adresse électronique suivante : lagardeclaude1 [arobase] gmail.com.
L’acheteur dispose alors d’un délai de quatorze (14) jours pour retourner la marchandise faisant l’objet d’une réclamation ou d’une décision de rétractation accompagnée du bon de commande, dans le même état que lors de la livraison et à ses frais. L’acheteur devra accorder le plus grand soin à l’emballage de son retour.
Le remboursement de la marchandise retournée, incluant les frais de livraison, sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours après sa réception en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur lors de la transaction initiale.
Litige
Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. En cas de différend et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.